Safka - Käyttöehdot

Päivitetty: 26.9.2026

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Safka-palvelun käyttöä. Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot.

2. Palvelun kuvaus

Safka on ruokatilauspalvelu, joka:

- Yhdistää käyttäjät paikallisiin ravintoloihin

- Mahdollistaa ruoan tilaamisen; maksu suoritetaan suoraan ravintolalle

- Tarjoaa tilausten seurannan

- Lähettää push-ilmoituksia tilauksen tilasta

3. Käyttäjätili

3.1 Rekisteröityminen

- Tilin luominen vaatii oikeat yhteystiedot

- Käyttäjän on oltava vähintään 15-vuotias

- Alle 15-vuotiaat tarvitsevat huoltajan suostumuksen

- Yksi henkilö voi luoda yhden tilin

3.2 Salasana ja turvallisuus

- Käyttäjä vastaa tilinsä ja salasanansa turvallisuudesta

- Salasana on pidettävä salassa

- Epäillyn väärinkäytön sattuessa käyttäjän on ilmoitettava asiasta välittömästi

3.3 Tilin poistaminen

- Käyttäjä voi poistaa tilinsä milloin tahansa

- Safka voi poistaa tilin, jos käyttöehtoja rikotaan

4. Tilaaminen ja maksaminen

4.1 Tilaukset

- Tilaukset tehdään Safka-palvelussa

- Tilaus on sitova, kun se on vahvistettu

- Tilauksen voi peruuttaa ennen kuin ravintola on hyväksynyt sen

4.2 Hinnat

- Kaikki hinnat sisältävät ALV:n

- Hinnat voivat vaihdella ravintolan mukaan

- Ravintolan mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä

4.3 Maksaminen

- Asiakas maksaa tilauksen suoraan ravintolalle

- Ravintola ilmoittaa hyväksymänsä maksutavat

- Safka ei veloita asiakkaan maksua

- Ravintola vastaa asiakkaan maksukuitista

4.4 Peruutukset ja palautukset

- Vahvistetun tilauksen peruutus on mahdollinen vain ravintolan suostumuksella

- Tuotetta koskeva reklamaatio osoitetaan ravintolalle

- Hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti

- Ravintola vastaa asiakkaalta vastaanottamansa maksun mahdollisesta palautuksesta

5. Toimitus

5.1 Toimitusalue

- Jokainen ravintola määrittelee oman toimitusalueensa

- Toimitus-alueen ulkopuolelle ei toimiteta

5.2 Toimitusaika

- Arvioitu toimitusaika näytetään tilausta tehtäessä

- Toimitusajat ovat arvioita, eivät takeita

- Viivästyksistä ilmoitetaan sovelluksessa

5.3 Vastaanotto

- Asiakas vastaa osoitteen oikeellisuudesta

- Jos asiakasta ei tavoiteta, tilaus palautetaan ravintolaan

- Palautetuista tilauksista ei hyvitetä

6. Käyttäjän velvollisuudet

Käyttäjä sitoutuu:

- Antamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot

- Käyttämään palvelua laillisesti

- Kunnioittamaan muiden käyttäjien ja ravintoloiden oikeuksia

- Maksamaan tilaukset ajallaan

- Noudattamaan näitä käyttöehtoja

Kiellettyä on:

- Väärän tai harhaanjohtavan tiedon antaminen

- Toisen henkilön tietojen käyttö

- Palvelun väärinkäyttö tai häirintä

- Automatisoitu tiedon keruu (scraping)

- Haitallisen koodin levittäminen

7. Vastuu ja vastuuvapaus

7.1 Safkan vastuu

- Safka toimii välittäjänä asiakkaan ja ravintolan välillä

- Ravintola vastaa ruoan laadusta ja valmistuksesta

- Safka ei vastaa ravintoloiden toiminnasta

- Safka ei vastaa välillisistä vahingoista

7.2 Vastuunrajoitus

- Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on"

- Safka ei takaa palvelun keskeytymätöntä toimintaa

- Safka ei vastaa internetyhteyden ongelmista

- Vastuu rajoittuu tilauksen arvoon

7.3 Force majeure

Safka ei vastaa viiveistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat:

- Luonnonmullistuksista

- Sotatilasta tai levottomuuksista

- Viranomaismääräyksistä

- Sähkö- tai tietoliikennekatkoksista

- Muista Safkan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä

8. Immateriaalioikeudet

- Safka-brändi, logo ja sovellus ovat suojattuja

- Käyttäjällä on rajallinen oikeus käyttää palvelua

- Sisällön kopioiminen tai jakaminen ilman lupaa on kielletty

9. Tietosuoja

- Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti

- Tietosuojaseloste löytyy osoitteesta: https://safka.io/privacy-policy

- Käyttäjällä on GDPR:n mukaiset oikeudet

10. Muutokset käyttöehtoihin

- Safka voi päivittää käyttöehtoja

- Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sovelluksessa

- Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt uudet ehdot

11. Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen

11.1 Voimassaolo

Sopimus on voimassa toistaiseksi käyttäjän ja Safkan välillä.

11.2 Käyttäjän irtisanominen

Käyttäjä voi irtisanoa sopimuksen poistamalla tilinsä.

11.3 Safkan irtisanominen

Safka voi irtisanoa sopimuksen jos:

- Käyttäjä rikkoo käyttöehtoja

- Tilissä on ravintolan kanssa selvittämättömiä tilauksia

- Käyttäjä käyttää palvelua lainvastaisesti

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

- Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia

- Riidat pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla

- Kuluttajariidoissa voi käyttää kuluttajariitalautakuntaa

- Oikeuspaikkana on Lahti

13. Yhteystiedot

Appventures Oy

Sähköposti: support@safka.io

Kuluttajaneuvonta

Puhelin: 029 553 3050

www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta

Kuluttajariitalautakunta

PL 306, 00531 Helsinki

www.kuluttajariita.fi

14. Erityisehdot

14.1 Push-ilmoitukset

- Käyttäjä voi hallita ilmoituksia laitteen asetuksissa

- Ilmoitukset sisältävät tilauksen tilapäivityksiä

- Markkinointiilmoitukset vain käyttäjän suostumuksella

14.2 Sijaintipalvelut

- Sijaintipalvelut auttavat löytämään lähimmät ravintolat

- Käyttäjä voi estää sijaintitiedon sovelluksen asetuksissa

- Sijainti kerätään vain kun käyttäjä antaa luvan

14.3 Allergiat ja erikoisruokavaliot

- Ravintoloiden tulee ilmoittaa allergeenit

- Safka ei vastaa allergeeni-tietojen oikeellisuudesta

- Allergioista on ilmoitettava ravintolalle erikseen

Viimeksi päivitetty: 28.2.2026

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi ne kokonaisuudessaan.